Компрессорное оборудование, поставляемое Компанией «Профессиональный инструмент» в обязательном порядке обеспечивается фирменной гарантией изготовителя и поддерживается силами сертифицированной сервисной службой.
В течение всего срока гарантии мы обеспечиваем реагирование на любые рекламации и при их наличии устраняем в строгом соответствии с регламентом завода-производителя.
Гарантийный срок распространяется на все узлы и детали оборудования (за исключением расходных материалов и быстро изнашиваемых компонентов), а также на все виды выполненных работ и услуг (пуско — наладочные, ремонтные, диагностические, сервисные работы и т.д.).
Срок гарантийного обслуживания на разные типы оборудования и виды услуг различный, он согласовывается с Заказчиком в Договоре поставки или Сервисном договоре и составляет от Двух до Пяти лет без ограничения часов наработки.
При проведении гарантийного ремонта (как и при всех иных видах ремонтов) выполняемого нашей организацией, используются исключительно оригинальные и рекомендованные изготовителем запасные части и расходные материалы.
Квалификация сервисных инженеров, осуществляющих процедуры гарантийного обслуживания, подтверждена сертификатами компании — производителя, а данные специалисты ежегодно проходят дополнительное обучение (стажировку) в тренинг центрах и предприятиях Gardner Denver, расположенных в разных странах Европы.
Большим преимуществом схемы гарантийного обслуживания Компании Proftool является принцип реагирования на рекламации, а именно немедленная реакция на каждый сигнал с последующим выездом на место эксплуатации. Как правило данный визит является единственным, т. к. наличие большого пула запасных частей и расходных материалов на складе, позволяет осуществить требуемую диагностику и немедленный ремонт во время одного визита (без необходимости ожидания требуемых деталей и повторного выезда). Для обеспечения оперативного реагирования, сервисные бригады имеют полный комплект необходимого инструмента, специализированный автотранспорт, а также налаженную схему заказа железнодорожных и авиационных билетов для выезда в удаленные регионы.
Подтверждением имеющихся возможностей по обеспечению гарантии и сервисной поддержки, являются десятки и сотни реализованных проектов в таких удаленных районах РФ, как Магаданская, Мурманская и Иркутская области, Хабаровский и Красноярский Край, Ямало-Ненецкий и Ханты-Мансийский автономные округа, Республика Хакасия и Якутия, а также другие как удаленные и труднодоступные территории, так и объекты в Центральных регионах страны.
При этом, необходимо отдельно отметить что залогом успешной эксплуатации оборудования, его длительного ресурса и надежности является неукоснительное следование правилам эксплуатации и обслуживания, использование рекомендованных расходных материалов и масел. Это единственное требование обеспечения гарантии и залог успешной эксплуатации любой техники!
Приобретая компрессорное оборудование GARDNER DENVER в Компании «Профессиональный инструмент» - Вы на долгие годы избавите себя от эксплуатационных проблем, т. к. «Профессиональный инструмент» - Ваш надежный Партнер!
Для того, чтобы получить более подробную информацию о наших услугах или заказать их, свяжитесь с нами по телефону +7 495 745-42-84 или оставьте заявку по почте info@proftool.ru